Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 24 de agosto de 2026 · Última actualización: 24 de agosto de 2026

1. Quiénes somos y alcance de esta Política

DMS Global Solution LLC («DMS», «nosotros», «nos» o «nuestro») es una sociedad de responsabilidad limitada constituida en el Estado de Nuevo México, Estados Unidos. DMS opera https://www.dmsglobalsolution.com y es responsable del tratamiento descrito en esta Política de privacidad.

Esta Política se aplica cuando visitas el Sitio, contactas con DMS, solicitas una cotización o interactúas con nosotros en relación con servicios de software y automatización, venta de productos, servicios de búsqueda y adquisición, coordinación de pedidos o coordinación de fulfillment mediante terceros.

Domicilio social (registered office):
1209 Mountain Road PL NE, STE N
Albuquerque, NM 87110
United States

2. Datos personales que podemos tratar

2.1 Información que proporcionas al contactar con nosotros

Cuando contactas con nosotros o solicitas una cotización, la información proporcionada puede incluir:

  • nombre;
  • apellidos;
  • dirección de email;
  • teléfono o contacto de WhatsApp, si se proporciona;
  • nombre de la empresa, si se proporciona;
  • país o región;
  • servicio solicitado;
  • enlace de referencia, si se proporciona; y
  • mensaje, requerimientos del producto, alcance del proyecto, especificaciones, cantidades u otra información incluida en la solicitud.

Si proporcionas información sobre otra persona, debes tener autorización para facilitarla en relación con la solicitud u operación correspondiente.

2.2 Información comercial, de proyectos y de operaciones

Si una consulta avanza, podemos tratar comunicaciones y registros asociados con reuniones, análisis de necesidades, análisis inicial del proyecto, cotizaciones, propuestas, facturas, pagos, pedidos, especificaciones de producto, comunicaciones con proveedores, hitos de proyectos, actualizaciones de fulfillment, reclamaciones y atención al cliente.

La información tratada depende de la operación concreta y de si DMS suministra un producto, presta servicios de búsqueda o adquisición, o presta servicios de software o automatización.

2.3 Información técnica y de preferencias

Cuando accedes al Sitio, los sistemas utilizados para mostrarlo y protegerlo pueden tratar información técnica básica de la solicitud, como dirección IP, fecha y hora, recurso solicitado, cabeceras del navegador o dispositivo y estado de la respuesta.

El Sitio también utiliza:

  • una cookie propia que recuerda si se seleccionó inglés o español; y
  • almacenamiento temporal de sesión del navegador para restaurar la posición de desplazamiento durante un cambio de idioma.

Puedes consultar más información en nuestra Política de cookies.

Estos mecanismos sirven únicamente para las funciones de preferencia de idioma y restauración temporal del desplazamiento descritas anteriormente.

2.4 Información necesaria y voluntaria

Los campos indicados como obligatorios son necesarios para que DMS pueda tramitar adecuadamente la solicitud correspondiente. Esto no significa que todos los datos personales sean legalmente obligatorios.

El teléfono o contacto de WhatsApp, el nombre de la empresa y el enlace de referencia pueden ser voluntarios durante el contacto inicial cuando se indiquen como opcionales.

Si la consulta avanza, DMS puede requerir información adicional necesaria para una operación concreta, incluidos datos del destinatario, entrega, aduanas, facturación o proyecto.

Si no se proporciona información necesaria, DMS puede no poder preparar una cotización, aceptar un pedido o ejecutar el servicio solicitado.

3. Fuentes de los datos personales

Generalmente recibimos los datos personales:

  • directamente de ti;
  • de una empresa u otra persona en cuyo nombre te comunicas con nosotros;
  • de proveedores u operadores independientes de fulfillment y logística cuando sea necesario para facilitar información sobre un pedido, entrega o reclamación; y
  • mediante el funcionamiento técnico del Sitio.

4. Cómo utilizamos los datos personales

DMS puede utilizar los datos personales para:

  • responder consultas;
  • revisar y analizar solicitudes;
  • organizar reuniones iniciales o análisis de necesidades;
  • preparar cotizaciones y propuestas;
  • mantener comunicaciones antes de celebrar un contrato;
  • celebrar y ejecutar contratos;
  • gestionar proyectos de software, pedidos, operaciones de adquisición y ventas de productos;
  • comunicar información necesaria a proveedores y operadores externos independientes;
  • prestar atención al cliente y administrar facturas, pagos, registros contables y documentación de la operación;
  • cumplir obligaciones legales, regulatorias, fiscales y contables aplicables; y
  • proteger el Sitio y las operaciones de DMS y prevenir, identificar o responder a abusos, fraude, incidentes de seguridad o actividades ilícitas.

Una solicitud, consulta o reunión inicial no significa por sí misma que DMS haya aceptado un pedido o celebrado un contrato.

5. Bases jurídicas cuando sean aplicables

Cuando la legislación aplicable exija una base jurídica para el tratamiento, esta dependerá del contexto y podrá incluir:

  • adoptar medidas a petición del interesado antes de celebrar un contrato;
  • ejecutar un contrato;
  • cumplir una obligación legal;
  • satisfacer intereses legítimos, cuando esté permitido, como responder consultas, operar y proteger el Sitio, gestionar registros comerciales, prevenir el fraude y formular o defender reclamaciones; o
  • el consentimiento, cuando sea necesario para una actividad concreta.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento. La retirada no afecta al tratamiento realizado antes de retirarlo.

6. Cómo podemos compartir los datos personales

DMS puede comunicar datos personales únicamente cuando sea razonablemente necesario para la finalidad y operación correspondiente. Los destinatarios pueden incluir:

  • personal autorizado de DMS;
  • fabricantes, mayoristas, distribuidores, proveedores, vendedores o plataformas comerciales establecidas que participen en la búsqueda o suministro de un producto;
  • almacenes y operadores independientes de reenvío, transporte, logística, entrega o fulfillment que participen en un pedido;
  • proveedores tecnológicos, de alojamiento web, comunicaciones, seguridad y almacenamiento utilizados para operar el Sitio o apoyar las comunicaciones empresariales;
  • proveedores de pagos o servicios financieros utilizados para una operación concreta;
  • contables, auditores u otros asesores profesionales; y
  • organismos públicos, reguladores, tribunales u otras partes cuando la comunicación sea exigida por ley o razonablemente necesaria para proteger derechos, seguridad o intereses legítimos.

Las categorías de destinatarios y la información necesaria varían según la cotización, propuesta, pedido, proyecto, destino y naturaleza de la operación. Cuando sea razonablemente posible, DMS limita la información compartida a la necesaria para la función y finalidad correspondientes.

7. Tratamiento y transferencias internacionales

DMS es una empresa estadounidense. Por tanto, los datos personales pueden tratarse en Estados Unidos.

Debido a que DMS puede trabajar con clientes, proveedores, proveedores tecnológicos y operadores independientes de fulfillment nacionales e internacionales, la información también puede tratarse en otros países en los que operen dichas partes. Sus normas de protección de datos pueden diferir de las del lugar de residencia del interesado.

Cuando la legislación aplicable exija un mecanismo de transferencia o garantía determinada, DMS utilizará el mecanismo exigido para la transferencia correspondiente.

8. Conservación

DMS conserva los datos personales únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para las finalidades descritas en esta Política, incluidas la gestión de una consulta, cotización, proyecto, pedido, asunto de atención al cliente, garantía o reclamación y el cumplimiento de obligaciones contables, fiscales, de conservación documental u otras obligaciones aplicables.

El plazo apropiado depende de factores como:

  • si una consulta se convierte en una operación o proyecto;
  • la duración de la relación contractual o comercial;
  • el tipo de producto o servicio;
  • los plazos aplicables de garantía, controversia o reclamación;
  • las obligaciones legales de contabilidad o conservación; y
  • las necesidades de seguridad y prevención del fraude.

Cuando la información deje de ser razonablemente necesaria, podrá eliminarse, anonimizarse o conservarse de forma segura cuando la ley exija mantenerla.

9. Seguridad

DMS utiliza medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables y adecuadas a la naturaleza de la información y a los sistemas utilizados.

Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro. Por ello, DMS no puede garantizar una seguridad absoluta, pero adoptará medidas razonables para prevenir el acceso, alteración, divulgación, pérdida o uso indebido no autorizados.

10. Derechos y opciones

Dependiendo del lugar de residencia y de la legislación aplicable, puedes tener derechos sobre tus datos personales, entre ellos:

  • solicitar acceso;
  • solicitar la corrección de datos inexactos;
  • solicitar la supresión;
  • solicitar una copia o portabilidad de determinada información;
  • oponerte a determinados tratamientos o solicitar su limitación;
  • retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él; y
  • presentar una reclamación ante una autoridad competente de protección de datos o consumo.

Estos derechos pueden estar sujetos a condiciones, limitaciones y excepciones legales. DMS puede solicitar información razonablemente necesaria para verificar la identidad y proteger los datos antes de responder.

Para ejercer un derecho, escribe a info@dmsglobalsolution.com. DMS responderá conforme a la legislación aplicable.

11. Cookies y almacenamiento del navegador

El Sitio utiliza una cookie de preferencia de idioma y almacenamiento temporal de sesión del navegador para las funciones limitadas descritas en esta Política.

Consulta nuestra Política de cookies para conocer sus nombres, finalidades, duración y atributos técnicos.

12. Cambios en esta Política

DMS puede actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en sus operaciones, en el Sitio o en los requisitos aplicables. La versión revisada se publicará en esta página con fechas de entrada en vigor y última actualización actualizadas.

Los cambios no reducen ni eliminan derechos que legalmente no puedan excluirse.

13. Contacto

Las preguntas o solicitudes relacionadas con esta Política de privacidad o con datos personales pueden dirigirse a:

DMS Global Solution LLC
Domicilio social (registered office):
1209 Mountain Road PL NE, STE N
Albuquerque, NM 87110
United States
Business ID de Nuevo México: 0008106258
Email: info@dmsglobalsolution.com
Teléfono: +1 (505) 349-0443